Marketing relationnel
Donner du sens,
transformez l'expérience client
Nous accompagnons nos clients sur l’intégralité du parcours consommateurs depuis la réflexion stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Nous possédons une expertise approfondie grâce à une vision claire de vos enjeux stratégiques, d’acquisition, de fidélisation ou de développement de préférence de marque. L’agence Bespoke vous accompagne dans la création de ces supports relationnels de la stratégie éditoriale, à la création, à la phase de développement, avec également le suivi des KPI et la gestion au quotidien.
Comment optimiser l’expérience client ? Pourquoi opter pour une stratégie d’inbound marketing ? Comment séduire et attirer de nouveaux prospects ? Comment fédérer et fidéliser mes clients ?
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Nos savoir-faire
Recrutement
L’enjeu ? Avoir une vision unique et 360 de votre prospect pour lui adresser une communication pertinente et engageante.
Déployer des parcours uniques, créatifs, optimisés multicanaux de stimuler votre acquisition de prospects et clients en optant pour des leviers performants en adéquation avec vos KPI.
Fidélisation
Pour fédérer et fidéliser vos clients, nous mettons en place des écosystèmes agiles afin de développer des communications adaptées et personnalisées. À travers divers leviers : programme de fidélité, programme relationnel, stratégie CRM, newsletter & emailing…etc. Notre approche à la fois globale et experte nous permet de déployer des programmes de fidélité et relationnels pour engager vos clients et les transformer en ambassadeurs.
Cas Client
Protégé : Baron Ph. de Rothschild
Elaboration de l'écosystème digital
Dans un contexte mondial ultra concurrentiel et une volatilité exacerbée, comment émerger auprès d'une cible internationale hétérogène et exigeante ?
En savoirplus
Hutchinson
Élaboration
d'une plateforme
de marque
Comment positionner la divison Cycling, principalement orientée BtoC, au sein d'un Groupe totalement BtoB ?
En savoirplus
Bureau Vallée
Comment démultiplier le chiffre d'affaires
Comment convaincre son réseau de franchisés d'investir massivement en digital pour soutenir l'image de l'enseigne et les opérations commerciales destinées au trafic ?
En savoirplus
Ils
nous
font
confiance
Le saviez-vous ?
En 2005, Cédric Lafitte et Olivier Bernard fondent une agence de conseil en communication spécialiste des marques premium et haut de gamme. C’est en septembre 2022 qu’elle intègre l’agence pour conforter la nouvelle stratégie du groupe, axée « grands comptes 360 », en renforçant sa capacité de conseil et création en stratégie de marque, en complément de la création de contenu et la stratégie media.
15 experts
pour rendre nos clients remarquables
17 années
en stratégie de marque
