Protégé : Mondelez

Une présence
social media
fidèle à l’ADN
de chaque marque

Une présence
social media
fidèle à l’ADN
de chaque marque

Comment assurer une prise de parole cohérente et engageante pour 10 marques au sein d’un même écosystème social media ?

Contexte

Avec un portefeuille de plus de dix marques emblématiques telles que Milka, BelVita, Oreo, Lu, Hollywood, Carambar & Co et Toblerone. Le groupe Mondelez International souhaitait garantir une présence sociale harmonisée sur ses plateformes : TikTok, Instagram et Facebook. L’enjeu : assurer une modération qualitative et réactive tout en respectant les lignes éditoriales et les valeurs propres à chaque marque.

Nos Solutions

→ Supervision des plateformes sociales pour 10 marques du groupe

– Modération quotidienne sur Facebook, Instagram et TikTok

– Veille active des interactions (commentaires, messages, mentions…)

– Réponses rapides et personnalisées, en accord avec les chartes éditoriales

– Modération proactive des contenus inappropriés pour protéger l’image des marques

→ Structuration stratégique des prises de parole sociales pour la marque Milka

La marque Milka a bénéficié d’un accompagnement spécifique avec la conception complète de son Playbook Social Media.

– Catégories éditoriales : définition des piliers de contenus (produits, instants de consommation, engagement environnemental, etc.)

– Marronniers : création d’un calendrier de publications basé sur les temps forts (fêtes, journées internationales, événements saisonniers)

– Concept créatif : élaboration de formats et narratifs différenciants pour renforcer la tendresse chère à Milka

– Tonalité rédactionnelle : définition d’un ton chaleureux, authentique et proche

– Do & Don’t : création de guidelines de bonnes pratiques à suivre (et à éviter)

Expertises Activées

Résultats du dispositif

2 ans de collaboration

Hutchinson

Concevoir
une plateforme
de marque

Comment positionner la divison Cycling, principalement orientée BtoC, au sein d'un Groupe totalement BtoB ?

Illustration du cas client Escuduro ROjo par l'Agence Bespoke

Protégé : Escudo Rojo

Émerger auprès d’une cible internationale

Comment affirmer un positionnement premium accessible tout en valorisant la double identité franco-chilienne de la marque ?