L’attention en magasin : pourquoi miser sur des activations engageantes ?

Avec l’inflation et des phénomènes comme la shrinkflation, l’attention en magasin des consommateurs n’a jamais été aussi élevée. En effet, 63% surveillent leurs courses à 10 euros près, selon la 5e édition du Baromètre Shoppers réalisé par Ipsos en 2023. Que ce soit pour vérifier la quantité de produit, dénicher les meilleures offres ou simplement comparer les prix, les shoppers scrutent chaque détail lorsqu’ils font leurs achats. Cette vigilance accrue en magasin représente une opportunité pour les marques de capter l’attention des consommateurs et de faire passer des messages forts.

Alors, comment tirer parti de l’attention en magasin pour engager et fidéliser les consommateurs ? Raphaël Julia, Directeur Conseil du pôle Activation Shopper, partage avec nous les stratégies efficaces pour capitaliser sur cette attention et les meilleures activations à déployer pour développer la préférence de marque

L’ATTENTION EN MAGASIN : UN CONSOMMATEUR EN QUÊTE DE TRANSPARENCE ET DE VALEUR

Aujourd’hui, les consommateurs ne se contentent plus d’acheter un produit. Ils recherchent de la transparence et de la valeur dans chaque acte d’achat. Selon le Baromètre Shopper 2023, 35% des consommateurs se disent prêts à payer plus cher pour des produits respectueux de l’environnement et issus de marques engagées.

Face à l’inflation et à la shrinkflation, les shoppers scrutent de plus en plus attentivement les étiquettes, analysent les formats et comparent les prix. Cela souligne l’importance de l’attention en magasin pour les marques.

Selon cette même étude, les Français consacrent en moyenne 1h07 par semaine à faire leurs courses, principalement dans des supermarchés et hypermarchés. Pour 58% des personnes interrogées, faire les courses est considéré comme un plaisir.

Ces chiffres démontrent que les consommateurs sont très attentifs en magasin, ce qui crée une opportunité unique pour les marques de capter leur attention, non seulement pour attirer l’œil, mais aussi pour raconter une histoire et partager des valeurs. Cela permet également de se démarquer dans un marché ultra-concurrentiel.

LE PACKAGING : UN LEVIER STRATÉGIQUE POUR CAPTER L’ATTENTION

Le packaging joue un rôle clé dans l’attraction de l’attention des consommateurs en magasin. Il ne s’agit plus seulement d’un contenant, mais d’un véritable support de communication stratégique. Il offre aux marques une plateforme pour capter l’attention, engager et convaincre.

Voici quelques stratégies clés pour capitaliser sur le packaging et capter l’attention en magasin :

1. Connecting Food : créer une connexion directe avec le consommateur

Une stratégie aujourd’hui largement répandue consiste à établir une connexion directe avec les consommateurs grâce à des outils numériques intégrés au packaging. Par exemple, apposer un QR code sur l’emballage qui, une fois scanné, permet d’accéder à des contenus exclusifs tels que des recettes, des vidéos explicatives ou des informations sur la provenance des ingrédients. Cette démarche renforce non seulement l’engagement, mais répond aussi à l’attente de transparence et de proximité des consommateurs.

2. Perturbation Pack Promo : jouer la carte de la surprise

Les promotions disruptives sur le packaging permettent de surprendre le consommateur en magasin. En modifiant temporairement le design de l’emballage ou en ajoutant un élément visuel marquant (comme une étiquette colorée ou un sticker indiquant “promotion”), la marque peut instantanément attirer l’attention et encourager l’achat. Ces activations sont particulièrement efficaces pour souligner des promotions ou des événements saisonniers, tout en renforçant la visibilité du produit dans un rayon bondé.

3. Brand Content : raconter une histoire directement sur l’emballage

Le packaging est un excellent vecteur pour partager des histoires inspirantes ou des engagements forts. Les marques peuvent ainsi profiter de cette surface pour parler de leur démarche écoresponsable, de leur mission sociale ou des valeurs qu’elles défendent. Il s’agit d’un véritable support d’expression pour les marques qui permet de créer une connexion émotionnelle avec les consommateurs tout en renforçant la confiance et la fidélité.

4. Informations inspirantes : nourrir la curiosité du shopper

Les consommateurs apprécient de découvrir des informations pratiques ou inspirantes sur les produits qu’ils achètent. Cela peut passer par des idées de recettes, des conseils d’utilisation ou des anecdotes sur l’histoire de la marque. Ce type de contenu, qui peut être facilement intégré sur le packaging via des codes QR ou des liens vers des contenus en ligne, permet de prolonger l’expérience d’achat au-delà du magasin.

LES TEMPS FORTS : MAXIMISER L’ATTENTION DES CONSOMMATEURS

Pour surprendre et créer de l’émotion, rien de tel que de modifier son packaging et de créer la désirabilité avec des éditions limitées thématisées selon un temps forts.

En effet, l’année est rythmée par des événements, qu’ils soient saisonniers comme les fêtes de fin d’année, les vacances d’été ou la rentrée des classes, ou qu’ils soient liés à l’actualité culturelle et sportive. Les occasions ne manquent pas pour raconter des histoires et se démarquer en rayon.

L’équipe conseil du pôle activation nous a cité quelques exemples marquants vus récemment en magasin :

• Pringles et la campagne Pringoal : durant la Coupe du Monde, la marque Pringles a su capitaliser sur l’événement en mettant en avant des éditions limitées sur le thème du football, avec des jeux-concours en magasin et en ligne. L’engagement des consommateurs est renforcé par l’aspect ludique et festif de cette activation.
• Lustucru x Minions : en collaborant avec les célèbres personnages des Minions, une marque de gnocchis a attiré l’attention des familles en magasin. Cette activation ludique et visuelle a non seulement marqué les esprits, mais a aussi créé un lien émotionnel avec les consommateurs, en particulier les plus jeunes.
• Fanta X Beetlejuice : à l’occasion de la sortie du film Beetlejuice Beetlejuice, la marque Fanta a capitalisé sur la sortie du film en proposant des éditions limitées et une recette spéciale à l’effigie des personnages, accompagnées d’un jeu-concours et d’une tombola. Cette activation, à la fois visuelle et interactive, a su captiver l’attention des fans de cinéma tout en renforçant l’engagement des consommateurs en magasin.
• Coca-cola X Nöel : chaque année, la célèbre marque de boissons crée des éditions limitées aux couleurs de Noël. Les shoppers retrouvent en magasin des bouteilles de Coca-Cola avec des packagings festifs, créant un lien émotionnel fort avec les consommateurs et renforçant l’image conviviale de la marque.