Google E.E.A.T : la qualité de contenu façonne l’avenir du SEO

La saturation des contenus digitaux, l’avènement de l’intelligence artificielle et l’AEO (Answer Engine Optimisation), bousculent les fondamentaux du SEO. Désormais, pour se démarquer dans un contexte concurrentiel et se positionner sur les résultats de recherche, il est essentiel de maîtriser les critères de qualité de contenus imposés par les plateformes. Parmi ces plateformes, les directives E-E-A-T définies par Google, bien qu’indirectes, influencent fortement la perception de Google quant à la qualité de votre contenu.

Dans cet article, notre experte SEO, Oriane Bannier, vous aide à comprendre comment intégrer Google E-E-A-T à votre stratégie SEO pour maintenir et améliorer votre positionnement dans les résultats des moteurs de recherche.

1. LES CRITÈRES E-E-A-T

 
Pour bien comprendre ces critères, il faut remonter en 2014, lorsque Google introduit le concept E-A-T. : “Expertise”, “Authority” et “Trustworthiness” (Expertise, Autorité, Confiance en français) pour évaluer la qualité de votre contenu. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les critères E.A.T ne sont pas des facteurs de classement, mais des directives transmises par Google à ses “Quality raters” pour évaluer la qualité des contenus en ligne :

• Expertise : votre contenu correspond-il à votre expertise ? Est-il précis et informatif pour votre audience ? Apporte-t-il une valeur ajoutée ? Ici, vous devez vérifier que votre contenu vous positionne en tant qu’expert dans votre domaine.
• Authority : Votre crédibilité vous permet-elle d’être cité par d’autres sources ? Google valorise les contenus qui génèrent des liens de manière naturelle grâce à leur qualité.
• Trustworthiness : votre site est-il digne de confiance ? Ce critère se concentre davantage sur votre e-reputation : avez-vous des avis négatifs ? Quelle note les utilisateurs vous ont-ils attribué ? Ces éléments permettent à Google d’évaluer la crédibilité de votre marque et de votre site.

C’est en 2018 que Google popularise alors sa formule E-A-T. Les sites YMYL (Your Money Your Life) sont particulièrement visés et doivent faire l’objet d’une évaluation poussée de la part des “Quality Raters” en fonction de ces critères afin de lutter contre les informations erronées pour 3 secteurs en particulier :

• Médical : santé, maladie, nutrition,
• Juridique : testament, divorce, garde d’enfants,
• Finance : placement, impôt, assurance, immobilier, transferts d’argent.

 
En décembre 2022, Google a mis à jour sa documentation en ajoutant un E supplémentaire aux critères E.A.T pour prendre en compte l’Expérience de l’auteur et donc son expertise dans le domaine abordé. Par exemple, si une recommandation de voyage en Europe est écrite par un voyageur aguerri depuis 11 ans, alors son expérience est intéressante et la valeur ajoutée du contenu rédigé n’en sera que plus importante.

Attention, le critère d’Expérience est différent de l’expérience utilisateur, qui concerne le confort de navigation du lecteur. Ici, c’est l’expérience de l’auteur qui est analysée.

 
E-E-A-T est destiné aux “Quality Raters” de Google, c’est-à-dire des évaluateurs humains qui analysent la qualité des contenus sur internet. Ces évaluateurs utilisent les directives E.E.A.T. pour évaluer si les contenus répondent aux normes de qualité de Google. Le but est d’aider Google à améliorer ses algorithmes en se basant sur des évaluations humaines. Cependant, les créateurs de contenu peuvent utiliser ces critères comme des lignes directrices pour améliorer la qualité de leurs publications. Ce n’est pas un outil payant ou accessible au public. Les directives E.E.A.T. servent uniquement à guider les Quality Raters, et les résultats de leurs évaluations ne sont pas rendus publics.

2. LA QUALITÉ DE CONTENU FAÇONNE L’AVENIR DU SEO

La recherche évolue, se diversifie et se fragmente. Pour atteindre leurs audiences, les marques doivent désormais produire des contenus adaptés à une multitude de plateformes (YouTube, TikTok, Reddit, etc.). Par ailleurs, l’arrivée de l’AEO entraîne une amplification du phénomène du « 0 clic », notamment via la Position 0, « People Also Ask » et les fonctionnalités IA comme « Ask a follow up » sur SGE (Search Generative Experience). Pour répondre à ces nouveaux défis, les contenus doivent être à la fois riches, visuels et adaptés aux nouvelles écritures des plateformes et conformes aux critères E-E-A-T de Google. Par ailleurs, il est essentiel de privilégier les contenus dits “evergreen”, c’est-à-dire intemporels et pertinents à long terme, pour assurer un trafic durable et renforcer l’autorité du site.

1. Remettre l’utilisateur au cœur

L’approche par persona permet d’aligner votre contenu avec les critères E-E-A-T de Google. En ciblant les besoins spécifiques de chaque segment de votre audience, vous renforcez la pertinence et la qualité de votre contenu. C’est ici que l’intelligence artificielle peut jouer un rôle majeur dans votre stratégie SEO ! Imaginez pouvoir donner vie à vos personas et les voir interagir avec votre site web en leur posant simplement des questions sur leurs attentes vis-à-vis d’un produit ou service, ou encore leurs avis et recommandations sur une landing page promotionnelle, par exemple.

Chez Bespoke, nous utilisons cette technologie pour générer et analyser des insights clients précieux. Ainsi, en interrogeant directement vos personas, l’IA vous permet d’identifier les points forts et les faiblesses de votre site web et de créer des expériences personnalisées qui répondent précisément aux attentes de votre audience.

2. Créer du contenu de qualité

Bien que E-E-A-T ne soient pas des facteurs de classement, ils permettent tout de même de vérifier que son contenu publié apporte de la valeur pour les utilisateurs. En vous concentrant sur l’originalité, la précision et la véracité de vos informations, vous produisez un contenu qui répond aux attentes des utilisateurs et qui est plus susceptible d’être bien positionné dans les résultats de recherche. ​​N’hésitez pas à faire appel à des experts pour renforcer la crédibilité de vos contenus et à diversifier vos formats, notamment en privilégiant les vidéos.

3. Donner confiance aux utilisateurs

Ajouter des éléments de réassurance à votre site, affichez vos coordonnées complètes, mettez en avant les avis de vos clients, soyez actifs sur les réseaux sociaux et assurez-vous que votre site dispose d’un protocole de sécurité fiable (https). Ces mesures rassureront vos visiteurs et les inciteront à vous faire confiance.

4. Gérer votre e-réputation

Nous l’avons dit, le critère de confiance est important pour Google, et les avis clients négatifs peuvent pénaliser votre réputation. Répondre aux avis négatifs permet de donner une image positive de votre entreprise : gérez les avis négatifs avec professionnalisme. Reconnaître les erreurs et offrir des solutions montre votre engagement et peut même transformer un avis défavorable en expérience positive.

5. Mettez à jour vos contenus régulièrement

Si vos contenus commencent à dater, les informations obsolètes peuvent nuire à votre crédibilité et à votre référencement. Google apprécie les sites actifs qui proposent des contenus frais. Pour pallier cela, vérifiez quotidiennement vos contenus et mettez-les à jour si besoin. Lorsque Googlebot repassera sur votre page, il pourrait décider de vous redonner plus de visibilité.

E-E-A-T et les contenus générés par IA sont-ils compatibles ?

L’essor de l’intelligence artificielle dans la création de contenu ne remet pas en question l’importance des critères E-E-A-T. Au contraire, ces critères deviennent encore plus pertinents dans un contexte où la quantité de contenu généré explose. Les dernières mises à jour de Google se sont d’ailleurs concentrées sur la qualité du contenu et Google en fait désormais son cheval de bataille : lutter contre les contenus sans valeur ajoutée et d’autant plus avec l’arrivée des IA génératives.

Chez Bespoke, nous sommes convaincus qu’une stratégie de contenu efficace peut combiner l’utilisation de l’IA, pour gagner en productivité, et l’expertise humaine, pour garantir la qualité et la pertinence des contenus. En définissant clairement vos objectifs, en choisissant les bons prompts et en évaluant régulièrement les résultats, vous pouvez tirer pleinement parti des avantages de l’IA tout en respectant les critères E-E-A-T pour favoriser votre référencement naturel.